KVKK Aydınlatma Metni

Yayın ve son güncelleme tarihi: 08.10.2026

Bu metin, burguzincir.com üzerinden üyelik/bayi başvurusu yapan, sipariş veren, bizimle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden yazışan ve siteyi ziyaret eden kişilere, kişisel verilerinin nasıl işlendiğini anlatmak için hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında yayımlanmıştır.

BZ Burgu Zincir yalnızca işletmelere toptan satış yapar. Şirketlerin (tüzel kişilerin) bilgileri kişisel veri değildir; ancak işletme sahibi, yetkili ve çalışanların adı, telefonu, e-postası gibi bilgileri kişisel veridir ve bu metin onlar için geçerlidir.

1. Veri sorumlusu

• Veri sorumlusu: Baturay Uygun – Burgu Zincir (şahıs işletmesi)
• Marka: BZ Burgu Zincir
• Vergi dairesi ve numarası: Konak Vergi Dairesi, 37720474712
• Adres: Akdeniz Mah. Şehit Fethi Bey Cad. No:43 Kat:6 D:604 Konak/İzmir
• E-posta: [email protected]
• Telefon ve WhatsApp: 0850 309 96 67

2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

• Kimlik bilgisi: ad, soyad; fatura için verirseniz TC kimlik numarası.
• İletişim bilgisi: cep telefonu, e-posta, ülke/şehir/ilçe, teslimat ve fatura adresi.
• İşletme bilgisi: işletme adı, işletme türü, vergi dairesi ve vergi numarası; yüklerseniz vergi levhası.
• Müşteri işlem bilgisi: sipariş içeriği, tutarı, tarihi, sipariş ve iade geçmişi, fatura bilgileri, üyelik onay durumu, bayi grubu.
• Ödeme bilgisi: ödeme yöntemi, ödemenin sonucu, havale/EFT bilgisi. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Hesap ve işlem güvenliği bilgisi: şifreniz (şifrelenmiş olarak), SMS doğrulama kaydı, giriş tarihleri, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem kayıtları.
• Yazışma bilgisi: WhatsApp, canlı destek, e-posta ve telefonla bize ilettiğiniz mesajlar, ürün fotoğrafları, şikâyet ve talepler.
• Pazarlama izni bilgisi: kampanya mesajı izniniz veya reddiniz ve bunların tarihi.
• Site kullanım bilgisi: çerezler ve benzeri araçlarla toplanan sayfa gezinme, tıklama ve reklam etkileşimi bilgisi. Ayrıntı: Çerez Politikası.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) istemiyoruz. Bize gönderdiğiniz belgelerde bu tür bilgiler varsa lütfen kapatın.

3. Verilerinizi nasıl topluyoruz?

• Sitedeki üyelik/bayi başvuru formu ve hesabınız üzerinden,
• Sipariş ve ödeme ekranlarından,
• WhatsApp, canlı destek, telefon ve e-posta yazışmalarından,
• Sitedeki çerezler ve benzeri araçlarla,
• Kargo firmasından gelen teslimat bilgileriyle.

Verileriniz elektronik ortamda, telefon görüşmelerinde ise sözlü olarak toplanır.

4. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

• Üyelik/bayi başvurusunu almak ve değerlendirmek, başvuranın işletme olup olmadığını kontrol etmek, hesabı açmak ve yönetmek. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması (KVKK md.5/2-c) ve yalnız işletmelere satış yapma yönündeki meşru menfaatimiz (md.5/2-f).
• SMS ile telefon doğrulaması, hesap ve site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (md.5/2-c), hukuki yükümlülük (md.5/2-ç), meşru menfaat (md.5/2-f).
• Siparişi almak, ödemeyi tahsil etmek, ürünü kargolamak, sipariş/kargo/iade bildirimlerini göndermek. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (md.5/2-c).
• Fatura (e-fatura/e-arşiv) düzenlemek, muhasebe kayıtlarını tutmak, vergi ve ticaret mevzuatına göre saklamak, yetkili kurumların taleplerini karşılamak. Hukuki sebep: kanunlarda açıkça öngörülmesi (md.5/2-a) ve hukuki yükümlülük (md.5/2-ç).
• WhatsApp, canlı destek, telefon ve e-posta ile sorularınızı cevaplamak, şikâyet ve ayıplı ürün bildirimlerini çözmek. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması/ifası (md.5/2-c) ve meşru menfaat (md.5/2-f).
• Bayi grubunuza uygun fiyat ve kampanyaları göstermek. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (md.5/2-c).
• Yeni ürün, fiyat ve kampanya duyurusu göndermek. Hukuki sebep: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında verdiğiniz ticari elektronik ileti onayı veya mevzuatın izin verdiği diğer haller. Bu onay isteğe bağlıdır; vermeseniz de üye olabilir ve sipariş verebilirsiniz. Ayrıntı: Ticari Elektronik İleti Onay Metni.
• Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek, reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek ve reklam göstermek. Hukuki sebep: çerez tercihlerinizle verdiğiniz açık rıza (md.5/1). Ayrıntı: Çerez Politikası.
• Bir uyuşmazlıkta hakkımızı korumak (dava, icra, arabuluculuk). Hukuki sebep: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md.5/2-e).

5. Verilerinizi kimlere aktarıyoruz?

Verileriniz yalnız yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği kadar şu taraflara aktarılır:

• E-ticaret altyapı sağlayıcımız (Ticimax): site, üyelik, sipariş yazılımı ve sunucular.
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: kartla ödeme ve havale/EFT işlemleri.
• Anlaşmalı kargo firmaları: teslimat için ad, telefon ve adres.
• E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı: faturanın düzenlenmesi ve iletilmesi.
• SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları: doğrulama, sipariş bildirimi ve onay verdiyseniz kampanya mesajları.
• İleti Yönetim Sistemi (İYS): kampanya mesajı onay ve ret kayıtları.
• Canlı destek ve mesajlaşma hizmetleri: sitedeki Jivo sohbet aracı ve WhatsApp.
• Analiz ve reklam hizmetleri: Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta (Facebook/Instagram pikseli), Yandex (Yandex Metrica).
• Güvenlik ve hız hizmeti: Cloudflare (siteye gelen trafiği saldırılara karşı korur; bu sırada IP adresi işlenir).
• Mali müşavir ve avukat: hukuki yükümlülükler ve hukuki işler için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanunun zorunlu kıldığı hallerde.

Aktarımlar, 4. maddedeki ilgili amacın hukuki sebebine dayanılarak ve KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak yapılır.

6. Yurt dışına aktarım

Hizmet aldığımız bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır; özellikle analiz, reklam, güvenlik, canlı destek ve mesajlaşma hizmetleri (Google, Meta/WhatsApp, Yandex, Cloudflare ve canlı destek aracı). Bu hizmetler kullanılırken çerez kimliği, IP adresi, cihaz ve gezinme bilgisi; WhatsApp veya canlı destek üzerinden yazışırsanız ayrıca yazışma içeriği ve iletişim bilgileriniz yurt dışında sunucuları bulunan bu hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

7. Verilerinizi ne kadar saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Örneğin:

• Ticari defter ve belgeler, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl.
• Üyelik hesabı bilgileri: üyelik sürdükçe; üyelik sona erdikten sonra olası uyuşmazlıklar için kanuni zamanaşımı süreleri boyunca.
• Kampanya mesajı onay ve ret kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
• Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler boyunca.

Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya kimliğinizle ilişkisi kurulamayacak şekilde anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK md.11)

Bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi istemek,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
• KVKK md.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• Yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini istemek.

Kampanya mesajı onayınızı istediğiniz zaman ücretsiz olarak; mesajlardaki ret yolu ile, bize başvurarak veya İYS (iys.org.tr) üzerinden geri alabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi Çerez Politikası'nda anlatılan yollarla değiştirebilirsiniz.

9. Bize nasıl başvurursunuz?

Başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak; adınızı-soyadınızı, yazılı başvuruda imzanızı, TC kimlik numaranızı (yabancıysanız uyruğunuzu ve pasaport numaranızı), tebligata esas adresinizi, varsa e-posta adresinizi ve telefonunuzu ve talebinizi açıkça yazarak şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçeyle, 1. maddedeki adresimize elden veya posta/kargo ile,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak [email protected] adresine,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine.

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz; başkası adına yapılan başvurularda yetki belgesi gerekir.

Başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md.14).

10. Değişiklikler

Bu metni değiştirdiğimizde yeni hâlini bu sayfada güncelleme tarihiyle yayımlarız.