Burgu Zincir olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirlemiş bulunmaktayız. Ancak, ürünlerimizin özelliği ve müşterilerimize sunmak istediğimiz kalite güvencesi nedeniyle, belirli bir geri ödeme politikası uygulamaktayız. Aşağıda, geri ödeme politikamızın detaylarını bulabilirsiniz:
Geri Ödeme Koşulları
- Burgu Zincir, imitasyon altın takı ürünleri satmaktadır. Ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Ancak, ürünlerimizin doğası gereği, satın alındıktan sonra yapılan iadelerde kötüye kullanımı önlemek amacıyla geri ödeme yapılmamaktadır.
- Ürünlerimiz, detaylı açıklamalar ve net görseller ile birlikte sunulmakta; böylece müşterilerimiz, satın alma işlemi öncesinde ürünler hakkında kapsamlı bilgi sahibi olabilmektedirler.
Değişim Politikası
- Geri ödeme yapılmamakla birlikte, ürünlerimizde karşılaşılabilecek herhangi bir üretim hatası veya hasar durumunda değişim garantisi vermekteyiz. Bu tür durumlar için, ürün teslim alındıktan sonra en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
- Değişim talepleri, sadece ürünün orijinal paketi bozulmamış, kullanılmamış ve satılabilir durumda olduğu takdirde kabul edilmektedir. Küpe gibi deri altına giren ürünlerde ise hijyen koşulları gereği değişim veya iade kabul edilmemektedir.
Özel Durumlar
- Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, özel durumlar dikkate alınabilir ve bu durumlar için şirket politikalarımızda esneklik gösterilebilir. Ancak, bu tür bir esnekliğin uygulanıp uygulanmayacağı tamamen Burgu Zincir’in takdirine bağlıdır.