Sık Sorulan Sorular

Toptan alışverişle ilgili en çok sorulan soruları burada topladık. Cevabını bulamadığınız soru için 0850 309 96 67 numarasına WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Alt sipariş sınırı var mı?

Yok. İsterseniz küçük bir deneme siparişiyle başlayabilirsiniz.

Toptan fiyatları kimler görebilir?

Toptan fiyatlar onaylı bayi hesabı olan işletmelere açıktır. Başvurunuzu inceleyip onaylıyoruz; onaydan sonra fiyatları görür ve sipariş verirsiniz. Başvuru için bayi başvurusu sayfasını kullanabilirsiniz.

Bayi başvurusunda vergi levhası istiyor musunuz?

Hayır, başvuruda vergi levhası istemiyoruz. Fatura için gereken işletme bilgilerini sipariş aşamasında alırız.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Sitede yazan fiyatlara KDV dahildir; sepette ya da faturada ek KDV eklenmez.

Fatura kesiyor musunuz?

Evet, tüm satışlarımız faturalıdır. Fatura için gereken işletme bilgilerini sipariş aşamasında alırız.

Kargo nasıl çalışıyor?

Hafta içi 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş adımında gösterilir.

Hangi ödeme yollarını kabul ediyorsunuz?

Havale/EFT ya da kredi kartı ile ödeme alıyoruz. Vadeli satışımız yoktur.

Siparişimi değiştirebilir ya da iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız birlikte bakarız. Siparişteki bir ürün stokta kalmazsa sizi bilgilendirir, birlikte çözüm buluruz (örneğin başka ürün seçimi).

Ayıplı ya da yanlış ürün gelirse ne olur?

Koliyi teslim alır almaz kontrol edin. Kusurlu, eksik ya da yanlış (paketlemede karışan ürünler dahil) bir ürün gelirse sipariş numarası ve fotoğrafla telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşın; değişim ya da uygun çözümü birlikte belirleriz. Görünür kusur, eksik veya yanlış ürünü mümkünse 2 gün, sonradan fark edilen kusuru 8 gün içinde bildirmenizi rica ederiz; ne kadar erken bildirirseniz o kadar hızlı çözeriz. Hata bizdeyse gidiş-dönüş kargo bizdedir.

Beğenmediğim ürünü iade edebilir miyim?

Satışlarımız işletmelere yapıldığı için cayma hakkı yoktur; beğenmeme nedeniyle iade kural olarak yapılmaz. Özel bir durumunuz varsa bize yazın, birlikte bakalım.

Küpelerde değişim var mı?

Hayır. Küpe ve benzeri ürünlerde hijyen nedeniyle hiçbir durumda değişim ve iade yapılmaz.

Ürünler kararır mı?

Ürünlerimiz kararmaya karşı garantilidir. Sorun yaşarsanız bize ulaşın, yardımcı oluyoruz. Ayrıntı: Garanti Şartları.

Tek parça ya da bireysel alışveriş yapabilir miyim?

Hayır; tek parça ve bireysel alışveriş için uygun değiliz. Mağaza, butik ve satıcılara hizmet veriyoruz.

Kimler bayi olabilir?

Butikler, mağazalar, kuyumcular, takı mağazaları ve internet ya da pazaryeri satıcıları. Satış kanalınız fiziki mağaza olmak zorunda değil.

Numune ya da deneme seti var mı?

Alt sipariş sınırımız olmadığı için siteden küçük bir numune siparişi verebilirsiniz.

Satış ofisiniz nerede?

Satış ofisimiz ve depomuz İzmir'dedir; vitrin dükkânımız yoktur. Siparişleri site, telefon ve WhatsApp üzerinden alıyoruz. Ofisimize önceden haber vererek gelebilirsiniz. Çalışma saatlerimiz 09:00–19:00. Adres ve iletişim bilgileri için İletişim sayfasına bakabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Bayi Nasıl Olunur, Toptan Satış Koşulları, İptal, İade ve Değişim Koşulları ve tüm ürünler sayfalarına göz atabilirsiniz.